Servizi

SERVIZI

In European Technology, la nostra missione è offrire soluzioni complete e servizi impeccabili per soddisfare le tue esigenze nel campo delle apparecchiature per analisi di laboratorio.

I nostri servizi sono progettati su misura per garantire il tuo successo continuo.

Commercializzazione

La nostra attività di commercializzazione è molto più di un semplice approvvigionamento. Ci impegniamo a fondo per garantire il tuo pieno soddisfacimento attraverso un approccio completo e orientato alle tue esigenze.

Collaboriamo con i migliori fornitori del panorama per garantire una gamma completa di prodotti all'avanguardia. La nostra esperienza ci consente di guidarti nella scelta degli strumenti giusti per le tue esigenze specifiche, garantendo una selezione accurata e conforme alle tue aspettative. Il nostro team di esperti è pronto a fornirti consulenza personalizzata. Ti assistiamo nell'analisi delle tue esigenze, proponendo soluzioni su misura che migliorano l'efficienza delle tue operazioni di laboratorio e contribuiscono al tuo successo.

Durante la fase di vendita, oltre all'installazione, al collaudo e alla formazione del personale, forniamo una serie di servizi collaterali. Questi includono la fornitura di manuali in lingua italiana, facilitando una comprensione completa del funzionamento delle apparecchiature.

Il nostro impegno non si esaurisce con la conclusione della vendita. Ci impegniamo in una lunga fase di post-vendita, fornendo assistenza tecnica continua sulle apparecchiature vendute. Questo servizio si estende ben oltre il periodo di garanzia e viene regolarizzato attraverso contratti personalizzati. Questi contratti, stipulati nell'ottica di soddisfare al meglio le tue esigenze, garantiscono un supporto continuo e personalizzato nel tempo.

Durante la fase di vendita, oltre all'installazione, al collaudo e alla formazione del personale, forniamo una serie di servizi collaterali. Questi includono la fornitura di manuali in lingua italiana, facilitando una comprensione completa del funzionamento delle apparecchiature.

Il nostro impegno non si esaurisce con la conclusione della vendita. Ci impegniamo in una lunga fase di post-vendita, fornendo assistenza tecnica continua sulle apparecchiature vendute. Questo servizio si estende ben oltre il periodo di garanzia e viene regolarizzato attraverso contratti personalizzati. Questi contratti, stipulati nell'ottica di soddisfare al meglio le tue esigenze, garantiscono un supporto continuo e personalizzato nel tempo.

Assistenza

Il servizio distintivo di assistenza si sviluppa principalmente attraverso interventi mirati direttamente nei laboratori dei nostri clienti.

Installazione e Collaudo
Prima dell'installazione, il nostro team esegue una verifica approfondita delle condizioni operative del laboratorio. La preparazione al collaudo è attenta e prevede sopralluoghi precoci del nostro personale prima ancora che l'apparecchiatura sia pronta per la spedizione. Ottimizziamo i tempi e garantiamo risultati sicuri. Durante l'installazione, forniamo anche formazione al personale dedicato, illustrando non solo il funzionamento dell'apparecchiatura ma anche le soluzioni ai principali messaggi di errore.
Calibrazione e Taratura
La calibrazione e la taratura delle apparecchiature seguono rigorose specifiche tecniche. La strumentazione utilizzata durante queste operazioni garantisce riferibilità metrologica, certificata da centri di taratura nazionali e internazionali.
Manutenzione preventiva e correttiva
La manutenzione preventiva, regolata da un calendario concordato con il cliente, comprende una serie di operazioni e controlli finalizzati a ridurre la frequenza dei guasti e a mantenere le apparecchiature nelle specifiche tecniche d'origine. La manutenzione correttiva interviene per ripristinare la funzionalità in caso di guasto. La nostra risposta rapida è fondamentale: riceviamo le richieste di intervento via e-mail o fax e ci impegniamo a risolvere il problema nel minor tempo possibile, spesso fornendo istruzioni telefoniche per garantire la funzionalità delle apparecchiature.

Assistenza

Il servizio distintivo di assistenza si sviluppa principalmente attraverso interventi mirati direttamente nei laboratori dei nostri clienti.

Installazione e Collaudo
Prima dell'installazione, il nostro team esegue una verifica approfondita delle condizioni operative del laboratorio. La preparazione al collaudo è attenta e prevede sopralluoghi precoci del nostro personale prima ancora che l'apparecchiatura sia pronta per la spedizione. Ottimizziamo i tempi e garantiamo risultati sicuri. Durante l'installazione, forniamo anche formazione al personale dedicato, illustrando non solo il funzionamento dell'apparecchiatura ma anche le soluzioni ai principali messaggi di errore.
Calibrazione e Taratura
La calibrazione e la taratura delle apparecchiature seguono rigorose specifiche tecniche. La strumentazione utilizzata durante queste operazioni garantisce riferibilità metrologica, certificata da centri di taratura nazionali e internazionali.
Manutenzione preventiva e correttiva
La manutenzione preventiva, regolata da un calendario concordato con il cliente, comprende una serie di operazioni e controlli finalizzati a ridurre la frequenza dei guasti e a mantenere le apparecchiature nelle specifiche tecniche d'origine. La manutenzione correttiva interviene per ripristinare la funzionalità in caso di guasto. La nostra risposta rapida è fondamentale: riceviamo le richieste di intervento via e-mail o fax e ci impegniamo a risolvere il problema nel minor tempo possibile, spesso fornendo istruzioni telefoniche per garantire la funzionalità delle apparecchiature.

In European Technology, non offriamo solo prodotti, ma un servizio completo che si preoccupa del cliente in ogni fase del processo.

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